ふれあいの里 ご利用案内＆規約
ご利用案内
《施設のご利用について》
《所在地》
茨城県東茨城郡城里町上入野4384
《管理棟営業時間》
9:00 ～ 17:30（宿泊利用がある場合 9:00 ～ 20:00）
《トラブル対応》
管理棟にご相談ください
夜間の対応については、管理棟宿泊者専用ダイヤル（電話番号はチェックイン時にご利用案内に記載あり）にてご相談ください。
《救急対応》
消毒液、絆創膏、胃腸薬、頭痛薬、ポイズンリムーバーなど管理棟に常備しています。
水戸済生会総合病院（車で約15分）、広沢クリニック（車で5分）、しらべクリニック（車で約15分）、水戸病院（車で約20分）
夜間の対応については、管理棟宿泊者専用ダイヤル（電話番号はチェックイン時にお渡しするご利用案内に記載）にてご相談ください。
《予約方法》
インターネット、電話、窓口でお申込みください。
予約番号がご利用頂く部屋番号、サイト番号となります。
キャンセルにつきましては利用規定をご確認お願いいたします。
《チェックイン・チェックアウト》
〈共通〉
ふれあいの里にお越しの際は、まず管理棟にて、受付、ご精算を済ませてください。
宿泊のチェックインは17:00までにお願いします。
※17:00降になる場合は事前に管理棟にご相談ください。遅い時間は対応できない場合もございますので予めご了承ください。その場合当日キャンセル扱いとなります。
レイトチェックアウトは有料(施設による)/ｈ となります。
※連休、夏休み期間、年末年始等次の日にお泊りのお客様がいる場合はレイトチェックアウトできませんので早めにご相談ください。
〈キャビン・バンガロー〉
チェックイン：12:00～17:00
管理棟窓口にてご予約内容の確認、鍵のお渡しとなります。
チェックアウト：翌9:00～10:00
管理棟窓口までお部屋のキーをご返却ください。
9:00よりも早くチェックアウトされる場合はチェックイン時にお申しつけください。
※上記時間外のチェックイン、チェックアウトは予めご相談ください。
※キャビンご利用のお客様へ
備え付けの寝具をご利用になる場合には、シーツ代(シーツ,枕カバー,布団カバー)として１組３００円を別途いただいております。チェックイン時にご利用枚数をお申し付けください。
寝具や寝袋一式をお持ち込みの方で、ふれあいの里の寝具を使用しない場合シーツ代はかかりませんので予めお申し付けください。
お持ち込みのシーツをふれあいの里の寝具にはご利用いただけません。
〈オートキャンプ場〉
チェックイン：11:00～17:00
チェックアウト：翌11:00迄
※翌日に宿泊者がいる場合、次のお客様が11:00～チェックインとなりますのでご注意ください。
時間までに撤収いただければ管理棟でチェックアウトのお手続きは不要です。そのまま帰宅いただいて問題ございません。
〈アーリーチェックインに関して〉
前日宿泊者がいない場合は9:00～無料でアーリーチェックイン可能です。
可能なサイトは前日18:00頃HPにアップ致します (主に土曜宿泊者へのご案内) 。
平日など予約に余裕がある日程に関してはお問い合わせいただくか、当日空いているサイトへ変更してアーリーチェックインも可能です。
〈デイキャンプの場合〉
10:00から15:00までとなります。
土日祝日のデイキャンプはご相談ください。
〈フリーサイト〉
チェックイン：11:00～17:00
チェックアウト：翌11:00迄にお車を駐車場から出してください。
※サイトへの車の乗り入れはできません。フリーサイト専用駐車場をご利用ください。
〈BBQ場〉
ご利用時間
昼の部 受付10:00〜15:00完全撤収
夜の部 受付16:30〜21:30完全撤収（宿泊者のみ利用可能）
※延長不可(団体様等特殊な場合は要相談)
《お支払いについて》
ご精算はチェックイン時にお支払いお願いします。
お支払いは現金又はPayPayでお願いします。
団体様はご請求書での対応も可能です。（事前にお電話にてご相談ください。）
《レンタル備品について》
備品のレンタルをご希望の場合は、事前にお電話にてご予約ください。
数に限りがあるテントやバイザーシェード、その他キャンプ用品、暖房器具などは事前にお電話にてご予約いただかないとレンタルできない場合がございます。予めご了承ください。
ただし、包丁やまな板などの調理器具に関しましては在庫多数たくさんございますので必要なものを随時お出しします。管理事務所までお申しつけください。
施設利用料、レンタル料金などは、すべてチェックインの際、先払いのご精算となっております。
《ごみの処理について》
・ごみ置場はバンガロー地区、第1オートキャンプ場、第2オートキャンプ場にございます。
・可燃ごみと不燃ごみに分別をお願いします。
・透明または半透明のごみ袋をご利用ください。
・但し、他の自治体の袋はご遠慮ください。
・燃えないごみは、ビン、缶、その他に分けてください。
・電池やキャンピングガスは別の袋に分けて、ガス缶は穴を開けてから置いてください。
・消し炭は灰置き場にお願いします。
《灰の処理について》
焚き火台、バーべキューコンロ、薪ストーブ等の灰は、ご利用施設にあわせて、バンガロー地区共同炊事場、第1オートキャンプ場共同炊事場、第2オートキャンプ場灰置き場、第3オートキャンプ場灰置き場に捨ててください。
※必ず消火を確認してから捨ててください。
《お問い合わせについて》
・ご宿泊、日帰り利用などのご予約・施設についてのお問い合わせ
→ ふれあいの里管理事務所 029-288-5505
9:00～17:00
・天文同好会についてのお問い合わせ
→ ふれあいの里管理事務所 029-288-5505
9:00～17:00
・温泉施設「ホロルの湯」についてのお問い合わせ
→ ホロルの湯 029-288-7775
10:00～20:00
《休園日について》
毎週水曜日（但し春休み、ゴールデンウィーク、夏休み、冬休み、年末年始を除く）
ご利用規約
城里町総合野外活動センターふれあいの里では、お客様に、安全、安心に気持ちよく当施設をご利用していただけるように、下記のご利用規約を定めております。ご予約前に必ずご確認いただくようお願い申し上げます。
《キャンセル規定》
《基本キャンセル料》
３日前～当日：ご宿泊費の100％
※ご予約日４日前以前のキャンセルはネットからもしくはお電話で可能です(無料)。
※ご予約日３日前以降のキャンセルは、必ずお電話(029-288-5505)にてご連絡をお願いします。
※ピザ作り体験、朝食、その他体験・イベント等の予約をされている方はそちらも忘れないようお伝えください。
※水曜日は休園日となりますのでお電話の方はご注意ください。
《悪天時の当日キャンセル》
〈オートキャンプ場,フリーサイト,炭BBQ場(屋根なし施設)〉
ふれあいの里での野外活動に支障がある場合、キャンセル料減免もしくは免除のご案内をさせていただきます。【前日(主に土曜前日)15時にお知らせ】宿泊の少ない曜日に関しては直接お問合わせください。
目安となる条件は以下となります。
雨：１時間に7mm以上が５時間以上続く場合
風：平均風速12m/s以上となる場合
雪：12時間降雪で深さ5cm以上のとなる場合
〈キャビン・バンガロー・ガスBBQ場(屋根あり施設)〉
屋根あり施設は基本的にキャンセル料が発生致します。
※台風など警報等の場合は無料で対応いたします。
※上記キャンセル規定をお守りいただけない場合は予約分の全額料金(宿泊料、その他体験料等)をご請求させていただきます。
※３０名以上の団体様の場合、上記とは条件が異なります。２０日前までにお電話にてお問い合せ下さい。
《注意事項》
・施設やレンタル備品等は丁寧に取り扱ってください。破損、紛失の場合は実費弁償していただきます。
駐車しているお車のエンジンはお切りください。
・夜10時から翌朝7時までは静粛時間とさせていただきます。お車の出入りや、大きな声や音をたてないようご協力をお願いします。
・カラオケ、楽器、ミュージックプレーヤー等のご利用は禁止させていただいております。
・打ち上げ花火、バクチク類は禁止させていただいております。
・場内全施設直火はできません。必ず焚火台をご利用ください。
・ペットは、お部屋、バーベキューエリアにはお連れいただけません。オートキャンプ場のみ条件付でお連れいただけます。短くリードでつないで散歩は公道と第3オートキャンプエリアでお願いします。無駄吠えをするペットはご遠慮ください。
・未成年者のみのご利用の場合は事前に保護者の同意書が必要になります。
・場内での事故、盗難等につきましては一切の責任は負いません。
・上記内容等で注意に応じて頂けない場合、暴力行為、風紀を乱したり他人に迷惑をかけたりする場合は退出していただきます。
